海外倉庫與物流問題

若包裹已提交合併申請，包裹無法接受退貨。包裹若僅在入庫階段，請操作退貨後聯繫客服。

若您寄送到倉庫的包裹需額外支付現金，倉庫將無法協助收貨，請您在下單時務必將費用繳清。

無法寄送的物品包括但不限於禁運品中的商品種類，若您有任何疑問，請與客服聯繫確認或至財政部關務署查詢。

請點選訂單管理頁面中的「查看物流」查看包裹貨態。

請至退貨退款確認包裹是否屬於其中任一情況，若皆不屬於，請準備好需提供的資料並與客服聯繫，我們將會做後續調查。

退款需 7-14 個工作天才會退回